Question 1

高品質なアートプリントを見分けるポイントは何ですか？

Accepted Answer

1. 素材 – 第一印象が大切です  
最初に触れた瞬間から違いがわかります。高品質なキャンバスは手触りが心地よく、ほとんどビロードのようで自然です。一方、安価な素材は冷たくプラスチックのようで、まるで広告用バナーを手にしているかのように感じます。匂いも手がかりになります。高品質なキャンバスは無臭またはほのかな香りですが、安価なものはしばしばプラスチックやラッカーの不快な臭いがします。

2. 色の深みと鮮やかさ – 生き生きとしたアート  
本物のファインアートは、鮮やかで豊かな色彩ですぐにわかります。色のグラデーションは調和が取れており、微妙なニュアンスもはっきりと見えます。そしてその美しさは長く続きます。高品質なアートプリントは何年経っても色あせず、太陽光に当たっても輝きを保ちます。低品質なプリントはすぐに色褪せたり、不自然に明るくなったりします。

3. 耐光性 – 何世代にもわたる持続性  
すべてのプリントが約束を守るわけではありません。良質なアートプリントは耐光性のある顔料で作られており、色が黄ばみや色あせを防ぎます。品質にこだわる人は、長持ちするものに投資します。例えば、当社のプリントは最大200年の耐光性を保証するインクを使用しています。

4. 印刷 – 目が真実を見抜く  
高品質なアートプリントは、シャープで細部まで美しい表面を持っています。色のドットはルーペでしか見えず、色層が調和して一体となっています。粗いドットや見える線、強いラッカー臭がするものは、安価な大量生産品の証拠です。

5. 仕上げ – 細部へのこだわり  
フレームにも注目しましょう。高品質な木枠はギザギザの接合で丸みがあり、滑らかで手に馴染みます。安価なものは繊維質や鋭い角の木材で作られています。装飾フレームの場合は、角の仕上げや表面、裏面まで確認しましょう。少しの「パティナ（古色）」は本物の手作業の証です。

6. 芸術的なディテール – オリジナルの魂  
本物のファインアートプリントは、細やかな特徴で魅了します。特定の色の輝き、水彩紙の繊細な質感、リネンや手漉き和紙の浮き出たレリーフ。素材を指で優しくなぞると、繊維や凹凸、時にはオリジナルにあった小さなひび割れや、画家の筆から落ちた一本の毛まで感じられることもあります。こうしたディテールがアートプリントを特別な体験にします。

7. 透明性と販売者の姿勢  
信頼できる販売者は隠れません。素材や印刷方法、作品の由来についてオープンに情報を提供します。特にキャンバスには大きな違いがあるため、大きな注文の前にサンプルやテストプリントを依頼することをためらわないでください。信頼できる販売者はアートプリントに特化し、専門知識を持ち、マグカップやクッションカバーと一緒に大量生産品を売ることはありません。ショップの評価や、実際に現地で生産されているか、遠くアジアから発送されていないかも確認しましょう。

Question 2

どの素材をアートプリントに選べばよいですか？

Accepted Answer

適切な素材の選択は「正しい」か「間違っている」かという問題ではなく、お客様ご自身の好みや、表現したい雰囲気によるものです。

まずは、完成したアート作品をどのように飾りたいかをイメージしてください。クラシックな張りキャンバス、上品なガラス入り水彩画、あるいは独特な風合いの和紙貼りなど、どれをお好みでしょうか？

もちろん、選択の参考になるいくつかの基本的なルールもあります。

レンブラントのような深く暗い色調の巨匠作品や、ゴッホの鮮やかな色彩と生き生きとした筆致の作品には、やや光沢のある高品質なキャンバスをおすすめします。すべてのニュアンスや陰影が美しく際立ちます。おすすめは「レオナルドキャンバス」。ほどよい反射と力強い発色を兼ね備え、特に厚塗りや暗い部分の多い作品に最適です。

マットなキャンバスは、強いコントラストのない明るいモチーフに向いています。深い黒や強いコントラストはやや沈んでしまう傾向があります。

水彩画には、明確にテクスチャーのある水彩紙をおすすめします。表面の質感はお好みでお選びください。また、和風木版画の独特な美しさがお好きな方には、当店自慢の高品質な和紙を多数ご用意しています。

結局のところ、すべてのアート作品は唯一無二です。ここで無数の例を挙げることもできますが、どんなリストもお客様のイメージには及びません。どんなモチーフに惹かれるのか、どんな雰囲気にしたいのか、ぜひお聞かせください。誠実に、個別に、豊富な経験をもとにご提案いたします。理想のアート作品にぴったりの素材を一緒に見つけましょう。どうぞお気軽にご相談ください。メールやお電話をお待ちしております！

Question 3

すべて正しく設定できているか自信がありません！

Accepted Answer

ご安心ください。当社はすべてが自動的に処理される無機質な工場ではありません。ご注文ごとにスタッフが丁寧に内容を確認しています。もし不自然な比率や、ご希望のモチーフに合わないディテールなど、何か気になる点があれば、必ずご連絡しご確認させていただきます。

ご注文は細心の注意を払って取り扱っておりますので、万が一問題があった場合も、すぐに直接ご連絡いたします。

ご注文は細心の注意を払って取り扱っておりますので、万が一問題があった場合も、すぐに直接ご連絡いたします。

Question 4

額縁を選ぶ際に注意すべき点は何ですか？

Accepted Answer

基本的に、適切なフレームの選択は、キャンバス作品かガラス入りの作品かによって異なります。ストレッチキャンバスは通常約20mmの厚みがあるため、フレームの溝幅も最低限それだけ必要です。フレームが細すぎると、側面からキャンバスや木枠が見えてしまい、あまり美しくありません。フレームの仕様にこの情報がない場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでご案内いたします。

また、フレームの幅と作品サイズのバランスにもご注意ください。例えば幅100cmの大きなガラス入り作品はかなりの重さになります。この場合、細い12mmのフレームは理論上は可能ですが、見た目にも構造的にも適切とは言えません。そのようなご注文をいただいた場合は、こちらからご連絡し、より頑丈なフレームをご提案いたします。

フレームにも多様なバリエーションがあります。当店ではシンプルで手頃なものから、装飾が施された手作りのフレームまで、約1,000種類を取り揃えています。それぞれに独自の雰囲気があり、木目調のシンプルなフレームは現代的なモチーフによく合い、装飾的なフレームはクラシックな作品をより引き立てます。大切なのは、フレームと作品のスタイルや質感が調和していることです。

アドバイス：たとえば手漉きの美山紙に刷った北斎の美術印刷をミュージアムガラスで額装する場合など、上質なアートプリントに投資するなら、フレームにもこだわることをおすすめします。素材と品質が調和していると、全体の仕上がりがより美しくなります。

Question 5

ガラスの選択時に注意すべき点は何ですか？

Accepted Answer

額装において最も重要なのは、作品がどのように、どこで展示されるか、そしてどの程度の保護を求めるかです。一般的なフロートガラスは比較的安価ですが、反射が強く、紫外線からの保護もほとんどありません。明るい部屋や特に貴重な作品には、ミュージアムガラスや特別なUVカットガラスをおすすめします。これらのガラスは不要な反射を抑え、日光による色あせから作品を長期間守ります。

また、ガラス表面の仕上げも重要です。マットガラスは反射を軽減しますが、作品の鮮やかさや色の深みがやや損なわれる場合があります。フロートガラスは色の忠実度が高い一方で、反射も強くなります。ガラスの品質が高いほど、妥協点は少なくなります。さらに、ガラスがほこりを防ぎ、ぴったりと収まっていることも大切です。特に大きな作品の場合は、品質にこだわることで、長く美しい状態を保つことができます。

要するに、最適な額装ガラスは、ご自身のご要望や展示環境に合ったものです。迷われた場合は、ぜひ個別にご相談ください。長く作品をお楽しみいただけるよう、サポートいたします。

Question 6

印刷前にプレビューをリクエストできますか？

Accepted Answer

はい、もちろんです。そして、私たちはそれをとても喜んで行っています！
特に色の変更やモチーフの調整、トリミングなどをご希望の場合、ご要望に応じて「ソフトプルーフ」と呼ばれるデジタルプレビューを作成いたします。これは、お客様のアートプリントの仕上がりを画面上でご確認いただけるサービスです。

これにより、お客様は完全にコントロールできます。仕上がりイメージを正確にご覧いただき、細部をチェックしたり、修正のご要望をお伝えいただけます。私たちは、お客様に仕上がりに100％ご満足いただくことを最も大切にしています。そのため、お客様のご承認をいただくまで実際の印刷作業は開始いたしません。ご承認の段階でご質問やご要望があれば、もちろん喜んで対応いたします。

私たちの目標は、お客様のご希望にぴったり合ったアートプリントをお届けし、ご満足いただくことです。どうぞご遠慮なくプレビューをご依頼ください。このサービスは私たちにとって当然のことであり、良い印刷体験には欠かせないものだと考えています。

Question 7

自分のデザインをアップロードして印刷できますか？

Accepted Answer

はい、もちろんです！ご登録後、アップロードフォームがご利用いただけますので、簡単にご自身のモチーフをアップロードできます。その後、作品の仕上がり（フォーマット、素材、フレームなど）を、当社のアート作品と同じように柔軟にお選びいただけます。

ご提出いただいたモチーフはすべて、印刷品質を個別にチェックし、問題があったり最適化が可能な場合はご連絡いたします。これにより、ご自身の画像もプロのアート作品と同じくらい高品質に仕上がることを保証します。家族写真、旅行写真、ご自身の絵画など、どんな画像でも世界に一つだけのユニークな作品に仕上げます。

Question 8

特別なご要望をお伺いできますか？

Accepted Answer

喜んで対応いたします！色の変更、画像のトリミング、テキストの追加、または完全にオリジナルなカスタマイズなど、ご希望に柔軟かつ追加費用なしで対応いたします。もちろん、すべての変更についてはソフトプルーフをお送りし、ご希望のデザインがどのように仕上がるか事前にご確認いただけます。

お客様がご納得いただけるまで、印刷は開始いたしません。どうぞお気軽にご相談ください。お客様のアイデアを形にできることを楽しみにしております。

お客様がご納得いただけるまで、印刷は開始いたしません。どうぞお気軽にご相談ください。お客様のアイデアを形にできることを楽しみにしております。

Question 9

自分の作品をMeisterdruckeで販売できますか？

Accepted Answer

はい、可能です！当社では独自のアーティストプログラムを提供しており、ご自身の作品をアップロードして幅広いお客様にご紹介いただけます。あなたのモチーフは、当社の他のアート作品と同様にラインナップに加わり、お客様が選択・カスタマイズし、最高品質でプリントできるようになります。

販売された作品ごとに、もちろん報酬をお支払いいたします。その金額はご自身で設定可能ですので、ご自身の報酬を完全にコントロールできます。詳細はヘルプセクションの「アート販売」ページでご確認いただけます。または、お電話やメールで直接ご連絡いただければ、個別にご案内し、最初のステップをサポートいたします。

Question 10

割引キャンペーンやクーポンコードはありますか？

Accepted Answer

いいえ、当店では意図的に一般的な割引キャンペーンやクーポンコードは実施しておりません。私たちは、常時セールや割引を行うことが高品質なアートプリントの価値を損なうと考えています。また、多くのお客様が後から「割引がなかったから高く支払った」と感じてしまうこともあります。ご注文のタイミングに関わらず、すべてのお客様に常に公平な条件をご提供することを大切にしています。

しかし、よくお読みいただいた方にはちょっとした特典があります。コード「FREE5EURO」をご注文時にご入力いただくと、ご注文金額から5ユーロ割引いたします。ご注文の際にご入力いただくだけで、細かくお読みいただいたお礼として小さな特典をお受け取りいただけます。

Question 11

自分の部屋にこのアートプリントが合うかどうか分かりません！

Accepted Answer

問題ありません。そのために、私たちは2つの便利な機能を開発しました！スマートフォンをご利用の場合は、拡張現実（AR）機能を使って、お選びいただいたアート作品を実際のお部屋に表示できます。画像を設定し、「3D/AR」をクリックするだけで、アート作品が壁にどのように映えるか確認できます。パソコンをご利用の方には、「部屋で見る」オプションがあります。お部屋の写真をアップロードし、希望するアート作品をバーチャルで壁に配置できます。これにより、アート作品がご自宅に合うかどうか、リスクや迷いなくリアルにイメージできます。

Question 12

カスタムサイズでプリントを注文できますか？

Accepted Answer

もちろん、コンフィギュレーターでご希望のサイズを1cm単位で自由に入力できます。これにより、お客様のご希望の場所にぴったり合ったアートプリントを作成できます。とても大きいサイズでも、小さいサイズでも、特別なフォーマットでも、ご希望のサイズを正確に追加料金なしで製作いたします。

Question 13

ご満足いただけない場合はどうなりますか？

Accepted Answer

ご安心ください。万が一ご満足いただけない場合でも、必ずご納得いただける解決策をご提案いたします。どうぞお気軽にご連絡ください。当社のサポートは迅速で親切、そして常にお客様の立場に立って対応いたします。お客様のご要望を真摯に受け止め、最後まで責任を持ってご満足いただけるよう努めます。

Question 14

フレームのサンプルを注文できますか？

Accepted Answer

もちろん、それは問題なく可能です。ショップやフレーム選択時に「サンプルを注文する」オプションがあります。ご希望のフレームの一部を自宅にお届けします。ご検討後、サンプルは簡単にご返送いただけます。ご購入金額は次回ご注文時にご利用いただけるクーポンとして返金いたします。リスクなく、ゆっくりと最適なフレームをお選びいただけます。

Question 15

ミュージアムライセンスとは何ですか？

Accepted Answer

ミュージアムライセンスとは、特定のアートモチーフを印刷するために必要なすべての料金を指します。古い作品の場合は画像エージェンシーや美術館、現代アーティストの場合は著作権管理団体やアーティスト本人が該当することがあります。ミュージアムライセンスは、権利者が作品の利用に対して適切な報酬を受け取れるようにし、私たちがアートプリントを合法的かつ正式に提供できることを保証します。

Question 16

画像にはさまざまなバージョンがありますが、どれが正しいのでしょうか？

Accepted Answer

アートワークによっては、色彩やトリミングなどが異なる複数のバージョンが存在する場合があります。これは、当社が美術館、画像エージェンシー、著作権管理者、さらには個人コレクターや現代アーティストなど、さまざまなソースから画像を入手しているためです。そのため、同じモチーフでも異なるバリエーションをお選びいただけることがあります。

一部の作品については、最もオリジナルに近いバージョンを明確におすすめしています。その他の作品、特に私たち自身が現地で直接確認できていないモチーフについては、お客様ご自身でお選びいただけるようにしています。

どのバージョンがご希望に最も合うか迷われた場合は、もちろん個別にサポートいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。ご一緒に理想の一枚をお選びいたします。

Question 17

お急ぎの場合、エクスプレス配送は可能ですか？

Accepted Answer

もちろんです。DHLエクスプレスを利用して、ほとんどの国へ48時間以内にお届けします。

チェックアウト時に表示される日付よりも早い配送をご希望の場合は、お問い合わせください。より早い配送が可能かどうか確認いたします。

Question 18

注文を追跡できますか？

Accepted Answer

もちろん、ご注文はいつでも追跡できます。

ご購入後、注文確認メールが届きます。そのメールには、ご注文状況をいつでもご確認いただけるリンクが記載されています。お客様のアートプリントがどの工程を経ているかの詳細な概要や、発送予定日・到着予定日の見積もりもご覧いただけます。

作品が発送され次第、追跡リンク付きのメールをもう一通お送りします。これにより、お荷物が現在どこにあるか、いつお届けできるかを正確にご確認いただけます。

Question 19

画像のデジタルファイルを購入できますか？

Accepted Answer

いいえ、デジタルファイルの購入はできません。当社のアート作品は高品質な物理的プリントのみで販売しており、デジタルデータのご提供はできかねます。

Question 20

当サイトの画像をダウンロードして使用してもよいですか？

Accepted Answer

それは作品や用途によります。現代のアーティストや著作権がまだ有効なモチーフの場合、利用権を譲渡することはできません。弊社が所有する古い作品については、用途によっては利用が可能な場合もあります。ご希望の作品とその用途をお知らせいただければ、個別に利用の可否や条件を確認いたしますので、お気軽にご相談ください。

Question 21

コンフィギュレーターで希望するものが選択できません！

Accepted Answer

当社のコンフィギュレーターは、技術的に実現不可能な設定や、経験上問題が発生する可能性のある設定を意図的に防いでいます。それでも特定の構成をご希望の場合や、エラーがあると思われる場合は、お気軽にご連絡ください。ご要望に応じてシステムの制限を調整することができ、標準とは異なる個別のご要望にも対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。お客様のご希望通りの作品をお届けできるよう、私たちが責任を持って対応いたします。

Question 22

コンフィギュレーターの品質グレードとは何ですか？

Accepted Answer

コンフィギュレーターの品質レベルは自動的な事前チェックです。システムが画像の解像度や鮮明さを分析し、ご希望の印刷サイズでモチーフがどれだけ良く再現できるかを予測します。これにより、明らかに不適切なモチーフはすぐに除外されます。

ただし、この値はあくまで最初の目安です。すべてのご注文は印刷前に私たちが丁寧に再確認します。その際、品質が十分でないと判断された場合は、お客様にご連絡いたします。一緒により良い画像データを探したり、代替モチーフをご提案したりします。もちろん、この場合はご注文を問題なくキャンセルすることも可能です。

結論：コンフィギュレーターが低品質と判断した場合でも、お客様がご満足いただけないアートプリントをお届けすることは決してありません。すべてのモチーフは、製作前に私たちが直接チェックしています。

Question 23

印刷前にモチーフをトリミングしたり調整したりできますか？

Accepted Answer

もちろんです。どのモチーフも印刷前に個別にカスタマイズできます。トリミング、色調整、シャープ化、レタッチ、テキストの追加など、ご希望に応じて当社のグラフィックデザイナーやプリプレスの専門家がこれらの調整を喜んで、しかも無料で承ります。

印刷前には必ずデジタル校正（ソフトプルーフ）をお送りしますので、ご確認・ご承認いただけます。これにより、仕上がりがご希望通りになることを確実にいたします。

Question 24

なぜMeisterdruckeを選ぶべきですか？他社と比べて何が違うのですか？

Accepted Answer

要約すると、私たちは本物の情熱と個人的なこだわりを持って仕事をしています。私たちの哲学はシンプルで、自分たちが自信を持って飾れるものだけをお客様にお届けしています。長年の経験を経ても自己批判を忘れず、常に進化し、新しいことにオープンであり続けています。私たちのアートプリントが世界中のどこかで飾られるたびに嬉しくなり、お客様が生み出すアイデアや組み合わせにいつも感動しています。

私たちの中心にあるのは本物のクラフトマンシップです。本当に得意なこと、つまり高品質なアートプリントだけに集中しています。マグカップや大量生産品、安価な海外製品は扱いません。代わりに、最新技術と丁寧な手作業が融合した最高のものをお届けします。

私たちのチームはフラットな関係で、全員が経験と情熱を持って取り組んでいます。すべてのご注文を、自分たちのために作るつもりで大切に扱っています。ぜひレビューをご覧いただき、素材の品質を実感してください。お客様のご注文は私たちにとっていつも特別なものです――その想いは、仕上がりに必ず表れます。

Question 25

ウェブサイトでエラーを見つけた場合、どこに報告すればよいですか？

Accepted Answer

ウェブサイトで誤り（誤った Zuordnung、翻訳ミス、その他）を発見された場合は、ぜひご連絡ください。support@meisterdrucke.com までメールいただくか、お電話でご連絡ください。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

Question 26

オリジナルの絵画を購入していますか、または私のコレクションに興味がありますか？

Accepted Answer

いいえ、当社ではオリジナル作品や物理的なプリントの買取は行っておりません。ただし、もしお持ちのコレクションのモチーフをデジタルで販売したり、当サイトでご紹介したい場合は、ぜひご連絡ください。あなたのアートをデジタルでより多くの人々に届けるお手伝いをさせていただきます。

Question 27

手描きの油絵も取り扱っていますか？

Accepted Answer

いいえ、手描きの油絵や有名作品の模写は取り扱っておりません――それには明確な理由があります。私たちは、技術を極めたすべてのアーティストに最大限の敬意を払っていますが、たとえ技術的に優れていても、モネを模写したりレンブラントをコピーしたりすることは控えるべきだと考えています。

もちろん、ほぼ同じコピーを制作できるアーティストがいることは承知しています。また、「本物の」ゴッホ風油絵や「オリジナル」のモネ風作品を注文できるという業者も存在します。私たち自身もこうした方法を試したことがあります。作品を依頼し、アーティストと話し、さまざまな業者をテストしました。しかし、その結果は毎回期待外れでした。

ヨーロッパのアーティストによる本格的なプロフェッショナルの複製画は、オンライン販売では現実的な価格で提供できません。他店で見かける模写作品の価格は、100％急いで描かれたアジア製のコピーです。私たちはテストのために約50点の作品をさまざまな業者、異なる品質レベルで模写してもらいました。最終的にその絵を見たとき、正直なところ、笑うべきか泣くべきか分からないことが多かったです。

色がほんの少し違うだけで、ターナーの魔法は失われてしまいます。真珠の耳飾りの少女も、視線が少し違ったり微笑みがなかったりすると、どこか奇妙に見えてしまいます。ヒエロニムス・ボスの模写がどれほど細密でも、細かなニュアンスや独特の雰囲気、本物の芸術が持つ感動は失われてしまいます。

もちろん、模写の油絵にも存在意義はあります。壁を飾り、「モネ風」や「ゴッホ風」として楽しむことができます。しかし、これらの絵を本物のコピーや本格的な複製画として販売するのは、明らかに間違いです。オリジナルを知らない人や美術に詳しくない人が見る分には印象的かもしれませんが、本物や高品質な複製画が持つ感動や畏敬の念には到底及びません。

私たちのこだわりは、アーティストが本来意図した通りに、すべてのニュアンスや繊細な陰影、オリジナルの持つ力強さと存在感を忠実に再現することです。そのため、当店では手描きの模写は一切取り扱わず、作品とその創作者に敬意を払った高品質なアートプリントのみをご提供しています。細部に至るまで、こだわり抜いた一枚をお届けします。

Question 28

画像の比率を変更できますか？

Accepted Answer

はい。自動的な縦横比の維持を無効にして、必要に応じて画像を意図的に歪めることができます。

そのためには、幅と高さの間にある錠前アイコンをクリックしてください。これにより、両方の値を独立して調整できるようになります。

Question 29

送料はいくらかかりますか?

Accepted Answer

送料は作品のサイズ、重量、お届け先の国によって異なり、商品をカートに入れていただくと自動的に計算されます。そのため、ご注文を確定される前に、必ず正確な送料をご確認いただけます。国ごとの送料一覧は、当店の「送料について」のページでご覧いただけます。

Question 30

アートプリントが手元に届くまで、どのくらいかかりますか?

Accepted Answer

アートプリントは、一点ずつお客様のために制作しております。予想される制作期間は動的に算出し、商品ページおよびカート内に直接表示いたします。この制作期間に加えて配送期間がかかり、配送期間はお届け先の国によって異なります。ご注文の商品を発送し次第、追跡番号をお送りいたします。

Question 31

海外への配送も行っていますか?

Accepted Answer

はい、世界中へ発送しております。多くの国につきましては、それぞれの現地語に対応した専用ショップを運営しておりますが、世界のほぼすべての国からご注文いただけます。

Question 32

どのような支払い方法がありますか?

Accepted Answer

クレジットカード、PayPal、Klarna、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay で手軽にお支払いいただけます。さらに、iDEAL、EPS、Bancontact など、各国独自のお支払い方法も多数ご利用いただけます。お客様の国でご利用いただけるお支払い方法は、ご注文手続きの際に表示されます。

Question 33

アートプリントが破損または不良の状態で届いた場合はどうなりますか?

Accepted Answer

幸いにもそのようなことはめったにございませんが、万が一の場合もご対応はいたって簡単です。破損または不良のあるアートプリントは、当然ながら無償で交換させていただきます。破損箇所のお写真を添えて、当店のカスタマーサービスまでご連絡ください。理由を問わず、ただちに対応させていただきます。

Question 34

アートプリントの色合いが思っていたものと異なる場合はどうなりますか?

Accepted Answer

当店では、一点一点を誠心誠意こめて印刷しております。すべての原画を細部まで把握することはできないため、美術館・アーカイブ・写真家からご提供いただいた画像データに基づいており、当店ウェブサイト上のプレビューは、まさにそのデータをそのまま再現したものです。そこでご覧いただいた色合いが、そのままプリントとしてお手元に届きます(お使いの画面の表示特性により、わずかな色の違いが生じる場合がございます。これは技術上避けられないものです)。もし色合いがご希望に沿わない場合は、印刷前にご要望やご指示をお知らせいただければ、喜んで反映いたします。また逆に、色合いが原画と異なると気づいた場合や、複数の色バージョンがある場合には、当店の方から積極的にご連絡を差し上げます。ご希望であれば、印刷前に Soft-Proof をお送りし、色合いを一緒に調整させていただきます。

Question 35

注文した商品を返品することはできますか?

Accepted Answer

アートプリントはすべて、お客様のご指定に応じて一点ずつ制作しております。そのため、こうしたオーダーメイド品には、法律上の返品権はございません。ですが、ご安心ください。当店は非常に柔軟に対応しております。万が一、作品にご満足いただけない場合は、当店のカスタマーサービスまでご連絡ください。ご満足いただける解決策を、いつでも一緒に見つけてまいります。私どもが最後に大切にしているのは、お客様が心から喜んで作品を飾ってくださること、ただそれだけです。